Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Apr 2021 16:31:54 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ياسمين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسمين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550983296            08:25 PM, 28th Apr                   Sohaib                   مرحباً ياسمين مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           08:27 PM, 28th Apr                     ياسمين                    مساء الخير           08:28 PM, 28th Apr                     ياسمين                    وصلني طلب اليوم           08:28 PM, 28th Apr                     ياسمين                    وحابه ارجع قطعه من الطلب           08:28 PM, 28th Apr                     ياسمين                    في سجل الطلبات لسه مكتوب انو الطلب تحت الانشاء ومو قادره اختار ترجيع           08:29 PM, 28th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           08:30 PM, 28th Apr                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد المسجل لدينا الرجاء السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           08:30 PM, 28th Apr                     ياسمين                    تمام شكرا           08:30 PM, 28th Apr                   Sohaib                   كما يمكنكم تزويدنا باسماء المنتجات المرد ارجاعها           08:30 PM, 28th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:31 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2470641