Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 17:25:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<div dir="rtl" class="p1" style='margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto'>
<span class="s1" style="font-weight: bold">عندي</span><span class="s2" style="font-weight: bold"> </span><span class="s1" style="font-weight: bold">طلب</span><span class="s2" style="font-weight: bold"> </span><span class="s1" style="font-weight: bold">رقم</span><span class="s2" style="font-weight: bold"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style='margin: 0px 0px 4px; font-stretch: normal; font-size: 18px; line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; caret-color: rgb(0, 0, 0); color: rgb(0, 0, 0); -webkit-text-size-adjust: auto'>
<span class="s3" style="font-weight: bold">2001522341 </span><span class="s4" style="font-weight: bold">وايضآ</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> 2001522327 </span><span class="s4" style="font-weight: bold">المندوب</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">استلمهم</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">مني</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">من</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">اسبوع</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">عايزة</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">ارفع</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">وصلوو</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">لكم</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">ومتي</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">هيتم</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span><span class="s4" style="font-weight: bold">ارجاع</span><span class="s3" style="font-weight: bold"></span><span class="s4" style="font-weight: bold">المبلغ</span><span class="s3" style="font-weight: bold"> </span>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Apr 27, 2021, at 13:58, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا مروة،</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبلي كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">نود إعلامكم أنه تمت معالجة الطلبات <span dir="ltr" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; text-align: right; font-weight: 700">
<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-family: Arial; font-size: 13px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: right; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: pre-wrap; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none" dir="ltr"><strong dir="rtl">2001374027
 و 2001374242</strong></span></span> و إرجاع المبالغ (372 و 448 جنيه) الى حسابكم بتاريخ 25/04/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا
 لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div style="text-align: right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439530