Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Apr 2021 15:05:11 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540603907            06:53 PM, 27th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:54 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    اهلا وسهلا           06:54 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    ليا طلب بقالي اسبوع كل يوم يقولي مع مندوب غير التاني           06:54 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    حاليا انا في  النسيم بس هنقل مكاني علشان شغلي هيكون في السوليه           06:54 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    والطلب موصلنيش           06:55 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    ايه الحل           06:55 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    مممن استلمه من اي فرع ولا هيوصلني ولا ايه           06:55 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    6299599824           06:56 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    ده رقم الطلب           06:56 PM, 27th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:56 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    اتفضل           06:56 PM, 27th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966540603907           06:57 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    اه           06:58 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                             06:59 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                             06:59 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    دول مندوبين كل يوم واحد يكلمني           06:59 PM, 27th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (6299599824) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم (966540603907) توقعوا ذلك غضون اليوم.           06:59 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    تواصل بيا وقالي انا في الملز ومش هقدر اجي وهبعت طلبك لزاجل تاني حد يجيبو           07:00 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    وانا حاليا هسيب سكن النسيم اليوم           07:00 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    ايه الحل ممكن استلم من اي فرع  ولا استلم من السلي  انا هنقل حاليل السلي           07:00 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    اتفضل           07:01 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    الو،ووو           07:02 PM, 27th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً لايمكن تغيير طريقة التوصيل بمجرد انشاء الطلب بنجاح           07:02 PM, 27th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:02 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    اتمني ذلك           07:03 PM, 27th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم معالجة الامر كما ينبغي           07:03 PM, 27th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:03 PM, 27th Apr                     السلام عليكم                    شكرا           07:04 PM, 27th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:04 PM, 27th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2464044