Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 15:03:05 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation جمانه ابراهيم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  جمانه ابراهيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299180217 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501884145            06:56 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً جمانه مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:58 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    عندي طلبين حاطه فيهم الدفع عند الاستلام بس ماجاتني للان           06:58 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    حابه اعرف متى حتجيني لان طولت علي           06:59 PM, 25th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:59 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    6299540836 ذا رقم الطلب الاول           06:59 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    6299180217 وذا رقم الطلب الثاني           07:00 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    المفروض جايتني من اول           07:01 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966501884145           07:01 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    اي           07:01 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:01 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           07:02 PM, 25th Apr                     جمانه ابراهيم                    تمام شكرًا           07:02 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:02 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452985