Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 14:55:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد عبدالقادر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد عبدالقادر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298484863 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509355516            06:43 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً محمد مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:43 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    ايغا اعرف متى موعد استلام الطلب           06:47 PM, 25th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:48 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    متى حيوصل االطلب           06:49 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966537075072           06:49 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    لا اتواصل على هذا الرقم +966509355516           06:50 PM, 25th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم أن طلبك رقم (6298484863) الاَن في طريقه إليك. كونوا على إستعداد لإستلام طلبكم في الوقت المحدد.  سوف يتم التواصل معكم على الرقم (+966537075072  ) توقعوا ذلك غضون اليوم.           06:50 PM, 25th Apr                   Sohaib                   سنقوم الان بارسال رسالة لشرك النقل           06:51 PM, 25th Apr                   Sohaib                   ليتم تعديل الرقم بناء على ذلك           06:51 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    حسنا           06:51 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    متى الاستلام           06:51 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:52 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    عجلو بالطلب لاني مسافره           06:52 PM, 25th Apr                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           06:54 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:54 PM, 25th Apr                     محمد عبدالقادر                    شكراً           06:54 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:55 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452956