Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 14:24:55 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return haneen                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  haneen Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561755117            06:19 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً حنين  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:19 PM, 25th Apr                     haneen                    اهلا           06:20 PM, 25th Apr                     haneen                    بدي ارجع منتج           06:20 PM, 25th Apr                   Sohaib                   We sincerely apologize for the delay in processing of your return however, we request you to please share with us the tracking number or the return slip which the courier may have handed over to you at the time of collecting the items from you so that we can further investigate this and help you receive your refund asap.           06:20 PM, 25th Apr                     haneen                    ومو عارفة كيف عن طريق التطبيق           06:20 PM, 25th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:20 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:20 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:24 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452816