Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 14:20:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عنود الحربي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عنود الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293766054 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:14 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً عنود  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:15 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    شحنتي لها اسبوعين           06:15 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    تاخرت علي مره           06:15 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    6293766054           06:15 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    ماحد تواصل معي ابداً           06:16 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966554292530           06:16 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    اي           06:16 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:16 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:17 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    لكم اسبوع تقولون هالكلام           06:17 PM, 25th Apr                     عنود الحربي                    الخدمة جداً سيئه           06:17 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً علىذلك           06:17 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير           06:17 PM, 25th Apr                   Sohaib                   سنعمل على ان يتم ذلك في اسرع وقت ممكن           06:18 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:18 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:20 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452796