Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 13:40:00 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نجود خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نجود خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0422210004658 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0543838084            05:14 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً  نجود نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:15 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    اخوي الله يسعدك           05:15 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    عندي طلبيه بس الرقم اللي مسجلته فيها يشتغل واتس اب فقط           05:16 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    والظاهر الشركه حاولت توصل لي بس جاها الجوال مغلق           05:16 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    كيف اتواصل معهم عشان يوصلوها لي           05:16 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    وم اعرف مين شركه الشحن اللي حتوصلي الطلب           05:17 PM, 25th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:18 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    تمام           05:18 PM, 25th Apr                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:23 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    0422210004658           05:25 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : 543838084           05:27 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    ايوه بس واتس اب           05:31 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    الاتصال مغلق           05:31 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    انا على اساس ارسلهم اللوكيشن واتس اب           05:31 PM, 25th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات لشريك النقل ليتم التوصيل بناء على ذلك           05:32 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:32 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    لا اخوي مشكور بس اهم شي لا يكنسلو الطلب           05:33 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    ايش هيا الشركه اللي توصل           05:34 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    عشان اذا م وصلني           05:34 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    اتصل عليهن           05:34 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    م           05:34 PM, 25th Apr                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد بكل التفاصيل للطلب           05:34 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    FC0424210003639           05:35 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    وهذي شحنه ثانيه           05:35 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    ياليت تبلغهم التواصل عبر الواتس اب           05:35 PM, 25th Apr                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           05:38 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:38 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:39 PM, 25th Apr                     نجود خالد                    شكرا           05:39 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2452608