Subject: Ticket Assigned - need escalation nowwwwwwwwwww
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 10:48:28 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation  nowwwwwwwwwww السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6299858827 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544114968            02:36 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:36 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    اهلين استاذ صهيب           02:37 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    امس وصلتني رساله انو شحنتي طلعت مع المندوب           02:37 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    ومحد اتواصل معايا ابدا           02:37 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    واليوم دخل ع تتبع الطلب لاقيت انهم كاتبين انهم ما قدرو يوصلولي ودا غير صحيح           02:38 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                             02:38 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    ممكن اعرف ايش الوضع الان ؟!           02:40 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    ارجو الرد ؟!           02:40 PM, 25th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:41 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    حاضر           02:41 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966544114968           02:43 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    نعم           02:43 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           02:44 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    وهل راح يتواصلو معايا ويوصلو الطلب           02:45 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    ولا في خيار استلمو من اقرب فرع ليا ما عندي مشكله اهم شي استلمو دي الايام           02:45 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           02:47 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    شكرا ليكم وبنتظار الشحنه باذن الله           02:47 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:47 PM, 25th Apr                     السلام عليكم                    العفو           02:48 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451716