Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Apr 2021 09:57:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ندى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6298968338 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00966555153961            01:47 PM, 25th Apr                   fatma                   مرحبا ندى مساء الخير معك فاطمة,يسرني أن أساعدك.           01:48 PM, 25th Apr                     ندى                    لو سمحتي طلبيتي اتاخرت علي           01:48 PM, 25th Apr                     ندى                    ولما اسوي تتبع مكتوب ان الرقم حقي مكتوب غلط           01:48 PM, 25th Apr                     ندى                    ورقمي صحيح ماهو غلط           01:49 PM, 25th Apr                     ندى                    الو؟           01:50 PM, 25th Apr                   Sohaib                   مرحباً ندى \نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:50 PM, 25th Apr                     ندى                    وانتم كل شوب بيجيني واحد           01:51 PM, 25th Apr                     ندى                    لو سمحت طلبيتي تاخرت علي           01:51 PM, 25th Apr                     ندى                    ولما اسوي تتبع مكتوب ان رقمي خطا وهو ماهو خطا           01:51 PM, 25th Apr                     ندى                    رقم الطلب 6298968338           01:51 PM, 25th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:52 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966555153961           01:53 PM, 25th Apr                     ندى                    نعم           01:53 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           01:54 PM, 25th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           01:54 PM, 25th Apr                     ندى                    متى بيوصلني الطلب           01:54 PM, 25th Apr                   Sohaib                   ستم التواصل معكم على الرقم المسجل سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت           01:55 PM, 25th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:56 PM, 25th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           01:56 PM, 25th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2451442