Subject: Ticket Assigned - return
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 16:05:09 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return السلام عليكم                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:54 PM, 24th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:54 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    الموظف فالقطعه الاولى ساعدني باسرع وقت           07:54 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    الله يسعدك ي شيخ           07:55 PM, 24th Apr                   Sohaib                   يسعدنا خدمتكم           07:55 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    انا قد كلمتك قبل يومين لاسترجاع قطعه جاتني بدون شورت ذحين بقي القطعه الثانيه المندوب رفض ياخذها لازم اسوي عليها طلب استرجاع جاتني بدون شورت ولا نفس اللون           07:55 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                             07:56 PM, 24th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسم القطعة           07:56 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    هذي هي           07:57 PM, 24th Apr                   Sohaib                   لقد قمنا الان بانشاء طلب ارجاع من قبلنا سيقوم شريك النقل بالتواصل معكم على الرقم : +966559866224           07:58 PM, 24th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:58 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج           07:59 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    شكرا جزاك الله خير بس انا حابه نفس القطعه هذي الي بصوره           07:59 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نقوم الان بتعديل المنتج من على الموقع سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد تصحيح ذلك الخطاء           08:00 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نقدر صبركم معنا           08:00 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    الي استرجعتها يجيني بدلها نفس الي طلبته؟           08:00 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    ممكن توضحلي           08:00 PM, 24th Apr                   Sohaib                   سيتم استرداد اموالك الى نفس البطاقة التي تم الذفع من خلالها بمجرد معالجة الارجاع الى مخازننا           08:01 PM, 24th Apr                   Sohaib                   بمجرد تصحيح المنتج يمكنكم اعادة انشاء الطلب واضافة المنتجات التي ترغبون بها           08:01 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           08:02 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    يعني مايجي نفس المنتج الي طلبته بالاول           08:02 PM, 24th Apr                   Sohaib                   وسيتم توصيل الطلب في الوقت المحدد لذلك           08:02 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً سيتم الاسترداد لاموالكم فقط           08:03 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    طيب الطلب الي رجعته ماجاني تحويل اليوم استلمه  المندوب           08:03 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7 - 14 يوم عمل. وفي حال الدفع نقداً عند الاستلام يتم الاسترداد في حساب رصيدي الخاص بكم فوراً.           08:04 PM, 24th Apr                     السلام عليكم                    يعطيك العافيه           08:04 PM, 24th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:04 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2448251