Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 14:27:58 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293954730 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0598020902            06:20 PM, 24th Apr                   Sohaib                   مرحباً عمر مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:21 PM, 24th Apr                     عمر                    اهلا صهيب           06:21 PM, 24th Apr                     عمر                    6293954730           06:21 PM, 24th Apr                     عمر                    هذا الطلب استلمته من عدة ايام           06:21 PM, 24th Apr                     عمر                    ولكن حالته لم تحدث على التطبيق ولا يزال تحت الإنشاء           06:22 PM, 24th Apr                     عمر                    وعندي منتجات ارغب في ارجاعها من هذا الطلب ولا يمكنني ذلك الا اذا كانت حالة الطلب (تم الاستلام)           06:22 PM, 24th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:25 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:27 PM, 24th Apr                     عمر                    شكرا جزيلا           06:27 PM, 24th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:27 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2448010