Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Apr 2021 14:24:55 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc asmaa sayed mahmoud                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  asmaa sayed mahmoud Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:07 PM, 24th Apr                   Sohaib                   مرحباً أسماء مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:07 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    صهيب أهلا وسهلا ممكن تقولي في أي جديد مشكلة ال استرجاع النقدي الخاصة بيا           06:08 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                             06:08 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    يارب يبقي فيه جديد           06:08 PM, 24th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:09 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    شهر حتي استرد فلوسي           06:09 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           06:09 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    تعبت واللهى الغظيم           06:09 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    ربنا يكرمك قولي المشكلة فين           06:09 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    مانتوا عارفين المنتجات رجعت المخزن المخزن ضيعها ادفع أنا تمن ده ليه           06:10 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    والله حرام           06:10 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نحن نعمل على الامر الان  نعتذر منكم على التاخير الذي حدث           06:11 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:11 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    اذاي بس يعني كل التيم ده بيعمل لمده شهر           06:11 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    وموصلوش لحل           06:11 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    كل هذه الشكوات ولا حل           06:12 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    كنت اطمع إن اشتري ملابس لرمضان           06:12 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    ولأن رمضان يمضي           06:12 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقا على ذلك يرجى العلم اننا قمنا برفع الامر الان ليتم الاسترداد على سبيل الاولوية سنقوم بالتواصل معكم عبر البريد في غضون 2-3 ساعات لاعلامكم بالمستجدات           06:14 PM, 24th Apr                   Sohaib                   ID:[email-masked]           06:14 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    اذاي بس كل ده و لأفي حل           06:15 PM, 24th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم استرداد اموالك في اسرع وقت ممكن وعلى سببيل الاولوية           06:16 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    ياصهيب راجع الشات مية مرة أكلم وابعت           06:16 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    تواصلت مع ا مها و ا ثها           06:17 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    ولا يوجد حل           06:17 PM, 24th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم استرداد اموالك في اسرع وقت ممكن وعلى سببيل الاولوية نرجوا منكم بعض الوقت فقط ليتم معالجته كما ينبغي           06:19 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نقدر تفهمكم معنا           06:19 PM, 24th Apr                     asmaa sayed mahmoud                    يارب يكون حل علي أيدك           06:20 PM, 24th Apr                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل على ذلط           06:20 PM, 24th Apr                   Sohaib                   ذلك           06:20 PM, 24th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:24 PM, 24th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2448000