Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 14:59:08 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return سلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559866224            06:43 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:43 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    لو سمحت انا طلبت من عندكم قبل كم يوم طقم شورت مع بلوزه جاني الطلب فقط بلوزه الشورت ماجا ولاهو نفس اللون؟؟؟  بسترجعه           06:45 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           06:45 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           06:45 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    ليه كذا نحول الفلوس ضامنين ويصير معانا كذا؟           06:45 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً , يرجى العلم انها ليست التجربة التي نتمناها لكم في التسوق معنا           06:46 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    اخر مرا اتعامل معاكم ليه الغش           06:46 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   ومع ذلك يمكنكم الارجاع عبر الطرق اعلاه او يمكنكم تزويدنا باسماء المنتجات وسنقوم بانشاء طلب ارجاع من قبلنا           06:47 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم مجدداً على التجربة غير الاعتيادية           06:47 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                             06:47 PM, 22nd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:48 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    هذا المنتج جاتني فقط بلوزه صفرا بدون شورت انا طالبه هذا الاسود والشورت معاه           06:48 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    اوك           06:49 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   هل تقصدون هذا المنتج : 162974833 - - طقم شورت وتيشيرت بطبعات باتمان           06:49 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    نعم           06:50 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نرى ان المنتج يحتوي على عدد 2 قطعة توردون ارجاع المنتجين           06:50 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    ارسلتو لي فقط فقطعه بلوزه بدون الشورت           06:50 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    اي ابغى الطقم الي طلبته واسترجاع البلوزه           06:51 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   لكلا القطعتين نرى ان طلبكم يحتوي على عدد 2 من هذا المنتج           06:51 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    الغلط منكم انتم ارسلتولي فقط بلوزه اش هذا؟           06:52 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    بدون شورت           06:52 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    اتمنى تفهمون           06:52 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    حسبي الله ونعم الوكيل انت اخوي فاهم انه ارسلتو بلوزه بدون شورت؟           06:53 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك فقد قمنا بانشاء طلب ارجاع من قبلنا  ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966559866224  ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           06:53 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:54 PM, 22nd Apr                     سلام عليكم                    اوكي           06:55 PM, 22nd Apr                   fatma                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:58 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439681