Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 14:31:47 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation رحمه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رحمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:25 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   مرحباً رحمة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:26 PM, 22nd Apr                     رحمه                    رجعت دريس م ٦ ايام والرصيد موصلش لحسابي           06:26 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نود اعلامكم انه بمجرد استلام المرتجعات لدى مخازننا سيتم الاسترداد الى حساب رصيدي مباشرتأ           06:28 PM, 22nd Apr                     رحمه                    ايوة أمتي يعني ؟           06:28 PM, 22nd Apr                     رحمه                    نا بقالي م الاوردر ده شهر           06:28 PM, 22nd Apr                     رحمه                    ف مستنين يوصل اللي هو أمتي طيب !           06:29 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   ومع ذلك سنقوم برفع الامر ليتم معالجة الاسترداد الى حسابكم فوراً           06:29 PM, 22nd Apr                     رحمه                    ياريت يعني عشان بجد تعبت           06:29 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي \           06:29 PM, 22nd Apr                     رحمه                    تمم           06:29 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           06:29 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:29 PM, 22nd Apr                     رحمه                    شكرا بس ابعتلي طلب اوشكوي اي حاجه يعني           06:29 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد المسجل لدينا           06:31 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:31 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439598