Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 14:10:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مروة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مروة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01008140032            06:01 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   مرحباً مروة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:02 PM, 22nd Apr                     مروة                    مساء النور           06:02 PM, 22nd Apr                     مروة                    لو سمحت انا كان عندي طلبين مرتجعين وسلمتهم للمندوب وبعد كده وصلتلي رسالة ان الاوردر هيرجعلي تاتي بناءآ على طلبي وانا ماطلبتش ده           06:03 PM, 22nd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:03 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب المعني           06:06 PM, 22nd Apr                     مروة                    2001374242           06:07 PM, 22nd Apr                     مروة                    2001374027وهذا ايضا           06:07 PM, 22nd Apr                     مروة                    All-Over Print Pleated Midi A-line Dressهذا اسم القطعة           06:08 PM, 22nd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:08 PM, 22nd Apr                     مروة                    تمام           06:09 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           06:09 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم عبر البريد : ID:[email-masked]           06:09 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت لينم معالجة الامر كما ينبغي           06:10 PM, 22nd Apr                     مروة                    تمام           06:10 PM, 22nd Apr                     مروة                    شكرآ           06:10 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:10 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439530