Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 13:00:43 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297621002 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544264927            04:55 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   مرحباً عمر نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:56 PM, 22nd Apr                     عمر                    اهلا           04:57 PM, 22nd Apr                     عمر                    ابا استفسر عن طلبي رقم 6297621002           04:57 PM, 22nd Apr                     عمر                    المفروض اليوم يوصل           04:57 PM, 22nd Apr                     عمر                    بس ماجاني شي عن الطلب           04:57 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966544264927           04:58 PM, 22nd Apr                     عمر                    ايوا           04:58 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           04:59 PM, 22nd Apr                     عمر                    تمام           04:59 PM, 22nd Apr                     عمر                    شكرا ?           04:59 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   الرجاء السماح لنا بعض الوقت ليتم معالجة الامر           04:59 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:59 PM, 22nd Apr                     عمر                    اوكي           04:59 PM, 22nd Apr                     عمر                    لا شكرا           05:00 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:00 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439178