Subject: Ticket Assigned - return
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 22 Apr 2021 12:55:40 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  return زهراء السلطان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زهراء السلطان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544744236            04:32 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   مرحباً زهراء نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:34 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته           04:34 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    اود استبدال بعض المنتجات لكن لم اتمكن لم تكون عملية الارجاع متاحة           04:35 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    لربما ان خانة تم التوصيل لم يتم تفعيلها حيث لم تظهر باللون الاخضر           04:35 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: ​ 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           04:36 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   كما يمكنكم تزويدنا باسماء وصور المنتجات وسنقوم بانشاء طلب الارجاع من قبلنا           04:36 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    ثواني من فضلك           04:37 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    فستان إيه لاين ميدي بارز الملمس بأكمام قصيرة اللون بنفسجي القياس L           04:40 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    بنطلون بلازو سادة بطول الكاحل وتفاصيل طيات اللون أخضر القياس 18           04:40 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                    صندل بحزام متقاطع وكعب ويدج وإبزيم إغلاق بدبوس اللون أصفر القياس 37           04:41 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                             04:42 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                             04:43 PM, 22nd Apr                     زهراء السلطان                             04:43 PM, 22nd Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:45 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن شريك النقل قد يستغرق ما يصل إلى 3-5 أيام عمل لترتيب عملية الاستلام. يتصلون بك على رقم الهاتف المسجل عند ترتيب الاستلام معك: (+966544744236  ). إذا لم يتم الانتهاء من التجميع بعد الوقت المحدد لذلك ، يرجى الرجوع إلينا و إخبارنا بذلك ، وسنكون سعداء بمساعدتك           04:52 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:52 PM, 22nd Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:55 PM, 22nd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2439148