Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 12:03:57 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  يرجى إدخال اسمك Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296191756 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502911001            03:51 PM, 21st Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:52 PM, 21st Apr                     مرحبا                    عندي طلبية من تاريخ ١٤/٤ وللحين ماتحدثت جاري الانشاء مادري اذا راح تكمل او راح ينلغي الطلب مثل المره الماضية           03:54 PM, 21st Apr                     مرحبا                    العاده اطلب وعلى طول تتحدث هاذ المره تاخرت وقبلها طلبت ورجع لي المبلغ والطلبية باقي معلقة على جاري الانشاء           03:54 PM, 21st Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:59 PM, 21st Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           04:03 PM, 21st Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:03 PM, 21st Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:03 PM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2434154