Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Apr 2021 11:32:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation روان الوجيه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان الوجيه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9652711597 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502470787            03:23 PM, 21st Apr                   Sohaib                   مرحباً روان نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           03:23 PM, 21st Apr                     روان الوجيه                    ادخلت ادخلت رقم هاتفي بشكل خاطئ وشحنتي في الطريق ماذا افعل           03:24 PM, 21st Apr                   Sohaib                   هذا الرقم ليس صحيح : +971502470878  ؟           03:26 PM, 21st Apr                     روان الوجيه                    نعم غير صحيح           03:26 PM, 21st Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم تزويدنا بالرقم الصحيح           03:27 PM, 21st Apr                     روان الوجيه                    0502470787           03:27 PM, 21st Apr                   Sohaib                   سنقوم الان يتحديث بيانات التواصل لشريك النقل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           03:28 PM, 21st Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:28 PM, 21st Apr                     روان الوجيه                    متى ستصلني شحنتي بعد تحديث بيانات التواصل تقريبا           03:29 PM, 21st Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           03:30 PM, 21st Apr                     روان الوجيه                    شكرا           03:30 PM, 21st Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:31 PM, 21st Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2433988