Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 14:24:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation درصاف الراجحي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  درصاف الراجحي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292251239 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  548594264            06:17 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    اوك           06:17 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً درصاف مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:18 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    وعليكم السلام شكرا           06:18 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    أنا عملت طلب صارلو 17 يوم وماوصلني للحين           06:19 PM, 20th Apr                   Sohaib                   يسرني ان اكون في خدمتك           06:19 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:19 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    اوك شكرا           06:20 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966548954264           06:20 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    لا في غلط في الرقم           06:21 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح           06:21 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    هذا رقمي 966548594264           06:22 PM, 20th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتمرير بيانات التواصل ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           06:23 PM, 20th Apr                   Sohaib                   سنقوم بالتواصل مع شريك النقل           06:23 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:23 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    اوك شكرا اسفة على تسجيل رقمي بالغلط           06:23 PM, 20th Apr                     درصاف الراجحي                    شكرا عيشك           06:24 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:24 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429838