Subject: Ticket Assigned - REFUND
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 13:40:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  REFUND السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6297567295 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0507289533            05:00 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:01 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    طلبت خزانة ملابس ولم تصل بالوقت المحدد وتم تقديم شكوى بالاسم وتم تبليغي بانهم سيتم التواصل معي ولكن الى الان لم  يتم ذلك           05:03 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    ماهو السبب لكل هذا التاخير           05:03 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:03 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    مازلت انتظر الرد ؟؟؟!!!!!           05:06 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل تقصدون هذا المنتج : 162010765 - - خزانة ملابس فيرواي ببابين من جونيورز           05:08 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    نعم           05:09 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟           05:11 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           05:12 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966507289533           05:13 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    نعم           05:13 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    اوغب باسترجاع  المبلغ ولا ارغب بالخزانه وذاك لتاخرها عن الموعد المحدد وايضا لايوجد تواصل بشكل دقيق يوضح سبب التاخر لذلك اريد استرجاع المبلغ           05:16 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    ارغب باسترجاع المبلغ           05:17 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    لايوجد تجاوب سريع هنا ايضا           05:18 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    ؟؟؟؟؟           05:19 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           05:22 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل ترغبون بالالغاء           05:22 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    وارغب باسترجاع المبلغ           05:23 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    ٦٤٩ ريال قبمتها           05:24 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    ً           05:24 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:30 PM, 20th Apr                   Sohaib                   لقد قمنا بالغاء الطلب بنجاح           05:36 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (590.80ريال) الى حسابكم بتاريخ   20/04/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:36 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:36 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    وكيف استرع المبلغ           05:37 PM, 20th Apr                     السلام عليكم                    وكيف تسترجع المبلغ           05:37 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (590.80ريال) الى حسابكم بتاريخ 20/04/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:38 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:39 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:39 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429623