Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 13:30:03 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمر                    Customer:  ‏حللت المشكلة Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:13 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً عمر نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           05:14 PM, 20th Apr                     عمر                    اهلا           05:14 PM, 20th Apr                     عمر                    لم يتم ارجاع كمل مبلغ الرجاع 6287225485           05:15 PM, 20th Apr                     عمر                    للطلب           05:15 PM, 20th Apr                     عمر                    ❓           05:17 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:18 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           05:22 PM, 20th Apr                     عمر                    لم يتم ارجاع كمل المبلغ           05:23 PM, 20th Apr                     عمر                    لي طلب رجاع           05:23 PM, 20th Apr                     عمر                    6287225485           05:23 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           05:23 PM, 20th Apr                     عمر                    طيب           05:24 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:29 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429574