Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 12:26:01 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ام رائد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ام رائد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505962644            04:07 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً أم رائد نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:07 PM, 20th Apr                     ام رائد                    اهلن           04:08 PM, 20th Apr                     ام رائد                    اخوي امس انا كلمت خدمت العملاء لاني سويت ترجيع وصارلي يمكن اسبوعين ماحد خذها مني           04:08 PM, 20th Apr                     ام رائد                    واليوم جاتني رساله الغاء الارجاع مني وانا ماسويت           04:09 PM, 20th Apr                     ام رائد                    كيف كذا           04:09 PM, 20th Apr                     ام رائد                    هذ رقم الطلب  6294482883           04:10 PM, 20th Apr                     ام رائد                    اخوي صهيب انت موجود           04:11 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:11 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً على ذلك ... تأكد أننا سنبذل أفضل ما لدينا ليتم الأمر في أسرع وقت ممكن....           04:12 PM, 20th Apr                     ام رائد                    طيب الحين كيف           04:13 PM, 20th Apr                     ام رائد                    وانتو سويتو الغاء الارجاع           04:13 PM, 20th Apr                   Sohaib                   سنفوم بانشاء طلب ارجاع في هذه الاثناء ليتم الارجاع على سبيل الاولوية           04:13 PM, 20th Apr                     ام رائد                    طيب           04:13 PM, 20th Apr                     ام رائد                    خلاص كذا ولا باقي شي           04:15 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:19 PM, 20th Apr                     ام رائد                    لا بس اكيد  سويتو ترجيع الان           04:21 PM, 20th Apr                   Sohaib                   خ           04:25 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:25 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2429238