Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Apr 2021 10:48:39 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نوف صالح                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوف صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:32 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    ..           02:32 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    ..           02:32 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    ..           02:32 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت ارجاع بعض المنتجات و لم يتواصل معي الى الان احد من اسبوع تقريبا           02:33 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت ارجاع بعض المنتجات و لم يتواصل معي الى الان احد من اسبوع تقريبا           02:33 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت ارجاع بعض المنتجات و لم يتواصل معي الى الان احد من اسبوع تقريبا           02:33 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت ارجاع بعض المنتجات و لم يتواصل معي الى الان احد من اسبوع تقريبا           02:33 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت ارجاع بعض المنتجات و لم يتواصل معي الى الان احد من اسبوع تقريبا           02:33 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت ارجاع بعض المنتجات و لم يتواصل معي الى الان احد من اسبوع تقريبا           02:34 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    6293235542           02:34 PM, 20th Apr                   Sohaib                   مرحباً  نوف نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:36 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:36 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    طلبت الارجاع بتاريخ ٨ ابريل           02:38 PM, 20th Apr                     نوف صالح                    و الى الان مافي رد           02:38 PM, 20th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:39 PM, 20th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966502612644           02:40 PM, 20th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           02:44 PM, 20th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:48 PM, 20th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2428762