Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 19 Apr 2021 15:17:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمر علي                    Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  centrepointsa Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6296042867 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:00 PM, 19th Apr                   Sohaib                   مرحباً عمر مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:00 PM, 19th Apr                     عمر علي                    مسسساء الخير عندي طلبيه أونلاين     وسجلت رقم الجوال  غلط . تواصلت معاكم قبل ٣ ايام           07:01 PM, 19th Apr                     عمر علي                    وماوصلني شي           07:01 PM, 19th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح           07:02 PM, 19th Apr                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           07:04 PM, 19th Apr                     عمر علي                    ؟           07:05 PM, 19th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح           07:05 PM, 19th Apr                     عمر علي                    مسآء الخير صهيب موجود           07:08 PM, 19th Apr                   Sohaib                   نعم يسعدنا خدمتكم           07:09 PM, 19th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم الصحيح           07:10 PM, 19th Apr                     عمر علي                    الطلب6296042867           07:11 PM, 19th Apr                     عمر علي                    الطلبية  سجلت رقم جوالي غلط           07:11 PM, 19th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بالرقم التواصل  الصحيح           07:11 PM, 19th Apr                     عمر علي                    وكلمتكم قبل ٣ ايام           07:11 PM, 19th Apr                     عمر علي                    وعدلتوا الرقم ومحد كلمني           07:11 PM, 19th Apr                     عمر علي                    تم تعديل الرقم من قبل ٣ ايام           07:12 PM, 19th Apr                     عمر علي                    0599511570           07:12 PM, 19th Apr                     عمر علي                    ابى اعررف متى توصل           07:12 PM, 19th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:13 PM, 19th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتمرير البيانات لشريك النقب ليتم ترتيب التوصيل بناء على ذلك           07:15 PM, 19th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:16 PM, 19th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:17 PM, 19th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2424846