Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:30:18 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation heba                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  heba Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6289181053 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:36 PM, 06th Apr                   Mohamed                   مرحبا هبة معك محمد يسرني مساعدتك           09:37 PM, 06th Apr                     heba                    عندي طلبيين وابغا اعرف انشحنت والا لا ؟           09:38 PM, 06th Apr                     heba                    وابغا اغير رقم الجوال           09:38 PM, 06th Apr                   Mohamed                   966546999965حسب البيانات فان شركة لاشحن حاولت توصيل الطلب لك عدة مرات وتم التواصل معك علي الرقم           09:39 PM, 06th Apr                     heba                    ايوا واعتذر عن التاخير بالرد           09:40 PM, 06th Apr                     heba                    طيب تقدر توصل وعن طريق الرقم ذا 0544228483           09:40 PM, 06th Apr                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم تغيير الرقم  الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           09:41 PM, 06th Apr                     heba                    طيب يعطيك العافيه           09:42 PM, 06th Apr                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           09:43 PM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2364383