Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:30:15 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery عدالله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عدالله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6290097948 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:43 AM, 06th Apr                   Mazin                   مرحباً عبدالله معك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:44 AM, 06th Apr                     عدالله                    انا عندي طلبيه المفروض تصل تاريخ ٤ أبريل بس ماوصلت           09:45 AM, 06th Apr                     عدالله                    ممكن اعرف وش مشكلة الشحن           09:45 AM, 06th Apr                     عدالله                    هذارقم الطلب           09:46 AM, 06th Apr                     عدالله                    6290097948           09:46 AM, 06th Apr                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:47 AM, 06th Apr                   Mazin                   هل هذا الرقم صحيح 966554343335 ؟           09:47 AM, 06th Apr                     عدالله                    صح           09:47 AM, 06th Apr                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           09:49 AM, 06th Apr                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:49 AM, 06th Apr                     عدالله                    شكرا           09:50 AM, 06th Apr                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:51 AM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2360224