Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:30:15 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  11 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509636574            12:09 AM, 06th Apr                   Hamza                   مرحبا أحمد ، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           12:11 AM, 06th Apr                     احمد                    مرحب بحضرتك           12:12 AM, 06th Apr                     احمد                    بستفسر بخصوص الطلب رقم           12:12 AM, 06th Apr                     احمد                    ‎6290327646           12:12 AM, 06th Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           12:12 AM, 06th Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           12:14 AM, 06th Apr                     احمد                    اتفضل           12:14 AM, 06th Apr                     احمد                    اتفضل           12:14 AM, 06th Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتجهيز الطلب في المتجر في اسرع وقت ممكن           12:14 AM, 06th Apr                     احمد                    هووحضرتك كل ده ولسه لما يتم تجهيز الطلب           12:14 AM, 06th Apr                   Hamza                   نود اعلامكم ان طلبات استلمها من المتجر يستغرق من 4 الى 5 أيام عمل لكي يصل الى المتجر            12:16 AM, 06th Apr                     احمد                    تمام انا من يوم           12:17 AM, 06th Apr                     احمد                    ٣١           12:17 AM, 06th Apr                     احمد                    اقصد يوم ٣٠           12:17 AM, 06th Apr                     احمد                    يعني النهارده اليوم السادس           12:17 AM, 06th Apr                   Hamza                   يرجى العلم أن يوم الجمعه والسبت ليست من ايام العمل           12:19 AM, 06th Apr                     احمد                    تمام يعنى الطلب جاري العمل عليه           12:20 AM, 06th Apr                   Hamza                   نعم وستقوم الجهه المختصه بتجهيزه في اسرع وقت ممكن           12:21 AM, 06th Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:21 AM, 06th Apr                     احمد                    شكرا           12:22 AM, 06th Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:28 AM, 06th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2359456