Subject: Ticket Assigned - need escalation // update phone number
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Apr 2021 14:30:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation // update phone number هلا القحطاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هلا القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6285961247 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551666058            02:29 AM, 04rd Apr                   Hamza                   مرحبا  هلا، مساء الخير معك حمزه يسرني أن أساعدك           02:30 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    اهلين حمزه           02:30 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    تاخرت طلبيتي كثيررر           02:30 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل هذا رقم الطلب ؟           02:30 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    ممكن تشوف لي ايش لمشكله           02:30 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    ايوه           02:30 AM, 04rd Apr                   Hamza                   لحظات من فضلك           02:31 AM, 04rd Apr                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           02:32 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    العفو           02:32 AM, 04rd Apr                   Hamza                   يرجى التأكيد هل هذا رقم الهاتف صحيح 0551666050 ؟           02:32 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    0551666058           02:32 AM, 04rd Apr                   Hamza                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           02:32 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    الرياض /ضاحيه لبن/شارع المويلح           02:33 AM, 04rd Apr                   Hamza                   شكرا لتزويدنا بالمعلومات           02:33 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    الرقم اللي انت ارسلته ياحمزه غلط           02:34 AM, 04rd Apr                   Hamza                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن لتحديث الرقم والعنوان وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           02:34 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    رقمي انا ارسلته لك هو الصح           02:34 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هذا الرقم مسجل لدينا 0551666050 في الموقع وتم تسجيله من قبلكم           02:34 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    تمام شكرا يعني الغلط كان في الرقم؟           02:34 AM, 04rd Apr                   Hamza                   لاتقلقي سوف أقوم بتحديث الرقم حالا           02:34 AM, 04rd Apr                   Hamza                   وسوف يتم التواصل معك لتوصيل الطلب قريبا           02:34 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    كم مره اسوي له تعديل واوجهه نفس المشكله انو مايتعدل           02:34 AM, 04rd Apr                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:35 AM, 04rd Apr                     هلا القحطاني                    شكرا           02:35 AM, 04rd Apr                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:35 AM, 04rd Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2348196