Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 15:10:14 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6294949220 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:04 PM, 15th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:05 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    ي اخوي طلبت شحنة جديدة وللحين ماوصلت لي           07:05 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    لا رساله ولا اتصال           07:05 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    الاولى تكنسلت وطلبت جديدة وانتظرها للحين ماتججدد شى           07:05 PM, 15th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:05 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    اعطيك رقم الجوال ولا مايحتاج           07:06 PM, 15th Apr                   Sohaib                   سنقوم بالبحث برقم الطلب           07:06 PM, 15th Apr                   Sohaib                   6294949220           07:06 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    ايوة           07:06 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : 551773627           07:07 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    نعم           07:07 PM, 15th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:08 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    كم وتوصل ان شاءلله           07:09 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    لان الجوال مفتوح وماجاني اي وسيلة اتصال           07:09 PM, 15th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           07:09 PM, 15th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           07:09 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:09 PM, 15th Apr                     سلام عليكم                    شكراً           07:09 PM, 15th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:09 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2406392