Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 13:07:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation عمر المطيري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عمر المطيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96595525494            04:51 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    يوجد نقص بالشحنة           04:51 PM, 15th Apr                   Sohaib                   مرحباً عمر نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           04:52 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    السلام عليكم           04:52 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    اليوم تم تسليم الطلب ولكن يوجد نقص طاولة جانبيه بيضاء           04:52 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    لم تصل مع الطلب           04:52 PM, 15th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:53 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    ارجو التحقق من سائق التوصيل           04:54 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا برقم الطلب المعني           04:55 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           04:56 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    نعم           04:57 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    لحظة           04:57 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    8248821891           04:59 PM, 15th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:00 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    الطلب الناقص طاولة جانبية بدرج واحد من هايلي           05:00 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل تقصدون هذا المنتج : 155483461 - - رف عرض بأقسام متعدّدة من بولتون           05:04 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    لا           05:06 PM, 15th Apr                     عمر المطيري                    هذا تم الغاؤه           05:06 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405913