Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Apr 2021 11:14:10 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation noha al qurashi                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:55 PM, 15th Apr                   Sohaib                   مرحباً  نهي نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:56 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                             02:57 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                    لدي منتجات برجعها ولايوجد خانه إرجاع في الموقع           02:58 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                    لا استطيع الارجاع من الموقع           02:59 PM, 15th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:00 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا باسماء وصور المنتجات وسنقوم بذلك من قبلنا           03:04 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                    اكثر من قطعه كيف ارسلها هنا           03:07 PM, 15th Apr                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر للجهة المعنية ليتم تحديث الحالة           03:07 PM, 15th Apr                   Sohaib                   وتتمكنوا من انشاء طلب الارجاع كمن قبلكم           03:08 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                    أيوا حدث الحاله علشان أتمكن من الارجاع           03:10 PM, 15th Apr                   Sohaib                   هل مازلت معنا؟           03:10 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                    بس ياليت ما تطول           03:10 PM, 15th Apr                     noha al qurashi                    نعم           03:10 PM, 15th Apr                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           03:13 PM, 15th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:13 PM, 15th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2405311