Subject: Ticket Assigned - NEED ESCA
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 10:38:40 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCA esraa                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  esraa Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:23 PM, 14th Apr                   Sohaib                   مرحباً اسراء نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           02:23 PM, 14th Apr                     esraa                    من فضلك الاوردؤ مجاش وخلاص عملت خمسمائة شكوى ومفيش فايدة عاوزاكوا ترجعولي فلوسي           02:24 PM, 14th Apr                     esraa                    او رجعوهالي في المحفظة وهشتري بعدين           02:24 PM, 14th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           02:25 PM, 14th Apr                     esraa                    6290918258           02:25 PM, 14th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    لا           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    انا عاوزة فلوسي           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    مش كل ما اعمل شكوي تقولولي نفس الكلام           02:27 PM, 14th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    ونفيش حاجة بتتحل           02:27 PM, 14th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    بقول لحضرتك لا           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    انتوا اصلا ايه المشكلة           02:27 PM, 14th Apr                     esraa                    هو حضرتك مش فاهمني           02:28 PM, 14th Apr                     esraa                    بقولك عاوزة فلوسي           02:28 PM, 14th Apr                   Sohaib                   سنعمل على الغاء طلبك الان وليتم استرداد اموالك في اسرع وقت مككن           02:28 PM, 14th Apr                     esraa                    ثانية واحده           02:28 PM, 14th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر  كما ينبغي           02:28 PM, 14th Apr                     esraa                    هترجعوهالي عالفيزا           02:29 PM, 14th Apr                     esraa                    ولا في المحفظة عالسايت           02:29 PM, 14th Apr                     esraa                    ؟؟؟           02:29 PM, 14th Apr                     esraa                    ؟؟؟           02:30 PM, 14th Apr                   Sohaib                   يتم الاستردا الى نفس طريقة الدفع التي تمت من خلالها عملية الشرا ء           02:30 PM, 14th Apr                     esraa                    طيب تمام           02:31 PM, 14th Apr                     esraa                    اتفضل           02:31 PM, 14th Apr                     esraa                    رجعهالي           02:31 PM, 14th Apr                     esraa                    ؟؟؟           02:32 PM, 14th Apr                     esraa                    ؟؟؟؟           02:34 PM, 14th Apr                     esraa                    ؟؟؟؟           02:34 PM, 14th Apr                     esraa                    ؟؟؟؟           02:34 PM, 14th Apr                   Sohaib                   بمجرد اغلاق المحادثة سنقوم برفع الامر وسيتم ارسال رسالة عبر البريد الالكتروني لاعلامكم بانهاء الامر كما ينبغي           02:35 PM, 14th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           02:36 PM, 14th Apr                     esraa                    ازك           02:37 PM, 14th Apr                     esraa                    اوك           02:37 PM, 14th Apr                     esraa                    شكرا           02:37 PM, 14th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:38 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2400349