Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 14 Apr 2021 10:06:44 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc مرحبا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:53 PM, 14th Apr                   Sohaib                   مرحباً نهارك سعيد معك صهيب . يسرني مساعدتك           01:53 PM, 14th Apr                     مرحبا                    مرحبا اخ صهيب           01:54 PM, 14th Apr                     مرحبا                    انا عندي طلبيه ارجاع قدمتها بتاريخ ٧ والي الان لم يتم التواصل معي لاستلامها           01:54 PM, 14th Apr                     مرحبا                    تواصلت معكم قلتو لي من ٣ الى ٥ ايام كحد اقصى والان مر اسبوع ولا تواصل معي احد           01:55 PM, 14th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           01:55 PM, 14th Apr                     مرحبا                    6292020249           01:56 PM, 14th Apr                     مرحبا                    رقم الطلب           01:56 PM, 14th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966562267744  ؤ           01:56 PM, 14th Apr                     مرحبا                    نعم           01:56 PM, 14th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           01:57 PM, 14th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           01:58 PM, 14th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           01:58 PM, 14th Apr                     مرحبا                    يعني الى متى انتظر ومتى سيتم حل المشكله           01:58 PM, 14th Apr                     مرحبا                    لاني تواصلت معكم قبل يومين وقلتو انتظر يومين           01:59 PM, 14th Apr                     مرحبا                    ولا انحلت المشكله           01:59 PM, 14th Apr                     مرحبا                    بعدين اخاف تقولون راح وقت الارجاع ولا نسمح باسترجاعها           01:59 PM, 14th Apr                   Sohaib                   نعدكم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم ذلك في اسرع وقت ممكن           02:00 PM, 14th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           02:04 PM, 14th Apr                   Sohaib                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           02:04 PM, 14th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2400176