Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 15:23:12 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ايمن حسن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايمن حسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  01002070237            07:15 PM, 13th Apr                   Sohaib                   مرحباً أيمن مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:15 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                    مرحبا بك           07:15 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                    استلمت الشحنه وبها في بعض المنتجات جهاز حمايه المنتج من السرقه           07:16 PM, 13th Apr                   Sohaib                   هل يمكنكم تزويدنا بصورة الخطاء الذي حدثت           07:17 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على ذلك           07:17 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                             07:17 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                    ما هو الحل           07:18 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم زيارة أقرب فرع منكم وسيتم خدمتكم على أكمل وجه           07:18 PM, 13th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم اننا قمنا برفع الامر الان للجهات المعنية ليتم تفادي مثل هذه الاخطاء مستقبلاً           07:18 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم تزويدنا باسم المتجر           07:18 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                    ماكس           07:19 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نرجوا تزويدنا باسم المدينة والحي ان امكن           07:19 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                             07:19 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نشكركم حقاً على تعاونكم معنا           07:20 PM, 13th Apr                   Sohaib                    HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل            07:20 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                    سراي القبه القاهرة           07:20 PM, 13th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           07:20 PM, 13th Apr                   Sohaib                   شكراً لتزويدنا بالبيانات           07:20 PM, 13th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم اننا قمنا برفع الامر الان للجهات المعنية ليتم تفادي مثل هذه الاخطاء مستقبلاً           07:21 PM, 13th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى يمكننا مساعدتكم بها؟           07:21 PM, 13th Apr                     ايمن حسن                    شكرا           07:22 PM, 13th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:22 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2397019