Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 12:59:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مصطفي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مصطفي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6295283928 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:52 PM, 13th Apr                     مصطفي                    منظر           04:52 PM, 13th Apr                   Sohaib                   مرحباً مصطفى  مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           04:52 PM, 13th Apr                     مصطفي                    سلام عليكم           04:52 PM, 13th Apr                     مصطفي                    لوسمحت انا طالب طالبين من واستلمهم من الفرع           04:53 PM, 13th Apr                     مصطفي                    الفرع سار له مشكلة الان مقفل بسبب عدم تفشي الفيرس في دانه مول ينبع الصناغيه           04:53 PM, 13th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:53 PM, 13th Apr                     مصطفي                    هل من الممكن استلمه في معاده ولا اي           04:54 PM, 13th Apr                     مصطفي                    ؟؟           04:56 PM, 13th Apr                   Sohaib                   سنتحقق من الامر مع الجهة المعنية وسيتم اعلامكم عبر البريد : ID:[email-masked]           04:56 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم التحقق على أكمل وجه           04:56 PM, 13th Apr                     مصطفي                    تمام ياافندم لو فعلا المكان ظل مغلق ممكن تحول الشحنه الي فرع ينبع الاخر في البلد           04:57 PM, 13th Apr                     مصطفي                    هل هذا متاح في هذا الظرف           04:57 PM, 13th Apr                   Sohaib                   سنتحقق من الامر مع الجهة المعنية وسيتم اعلامكم عبر البريد : ID:[email-masked]           04:57 PM, 13th Apr                   Sohaib                   سنقوم باعلامكم بالمستجدات           04:57 PM, 13th Apr                     مصطفي                    لان سوف اسافر في خلال العشر ايام القادمة           04:58 PM, 13th Apr                   Sohaib                   سنعمل على ذلك في اسرع وقت ممكن           04:58 PM, 13th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           04:58 PM, 13th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:58 PM, 13th Apr                     مصطفي                    تمام ياافندم نرجو منكم المساعده والتواصل قبل ال10 ايام           04:58 PM, 13th Apr                   Sohaib                   سنعمل على ذلك           04:58 PM, 13th Apr                     مصطفي                    شكرا جدا استاذنا           04:58 PM, 13th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:59 PM, 13th Apr                     مصطفي                    تمام شكرا           04:59 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2396476