Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 11:53:36 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مها المنتشري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مها المنتشري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293257070 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500677284            03:45 PM, 13th Apr                   Sohaib                   مرحباً مها مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:45 PM, 13th Apr                     مها المنتشري                    اهلا           03:45 PM, 13th Apr                     مها المنتشري                    انا طلبيتي ما جات           03:45 PM, 13th Apr                     مها المنتشري                    والتسليم المفروض يوم الاحد           03:46 PM, 13th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:46 PM, 13th Apr                     مها المنتشري                    بس انتو ارسلتوا الطلبيه قبلها بكم يوم وما توفر المبلغ وانتظرهم من يوم الاحد وللان ماجات اتصلت وللاسف باقي ماجات           03:47 PM, 13th Apr                     مها المنتشري                    وليند مارك يتصلوا وينقطع الاتصال           03:47 PM, 13th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           03:49 PM, 13th Apr                     مها المنتشري                    طيب متى اقدر استلمها           03:50 PM, 13th Apr                   Sohaib                   سعمل افضل مالدينا ليتم الامر كما ينبغي وفي اسرع وقت ممكن           03:52 PM, 13th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           03:52 PM, 13th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:52 PM, 13th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:53 PM, 13th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2396167