Subject: New Reply Received - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 13 Apr 2021 08:29:51 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
<br>
</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<span dir="rtl" style="margin:0px;font-size:12pt;text-align:left">ارجو العلم ان الشكوى على ارجاع منتج من الطلبية رقم<span> </span><strong style='font-family:"Segoe UI", "Segoe UI Web (West European)", "Segoe UI", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Roboto, "Helvetica Neue", sans-serif;font-size:14px;text-align:right;background-color:rgb(255, 255, 255)'>9642936685</strong></span>
<div style="margin:0px">
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">تم ارجاع المنتج الذي وصلني بالخطأ لاكثر من مرتين حيث انني طلبت تيشريت ووصلني </div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">مايوه بيكيني و على العلم في اكثر من طلب وصلني المايوة </div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">ارجو حل المشكلة  لان ذلك يسئ لشركتكم </div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">و شكرا </div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">للتواصل </div>
<div style="margin:0px;font-size:12pt;background-color:rgb(255, 255, 255)">0508376887</div>
</div>
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font color="#000000" style="font-size:11pt"><b></b></font></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Tuesday, April 13, 2021 10:22 AM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2315468] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا خالد،</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="text-align:right">
<br style="box-sizing:border-box">
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نشكركم مجدداً على تسوقكم معنا, تقبل كامل إعتذارنا عن الإزعاج و التأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نود إعلامكم أنه تمت معالجة الطلب <strong>
9642521468</strong> و إرجاع المبلغ (150 درهم) الى حسابكم بتاريخ 16/03/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل
 وجه.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرا لتعاونكم وتفهمكم لنا.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2315468