Subject: Ticket Assigned - need escalation delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 12 Apr 2021 12:40:25 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation delivery احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6292651703 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592434509            04:35 PM, 12th Apr                     احمد                    Ok           04:35 PM, 12th Apr                   Sohaib                   مرحباً أحمد مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           04:35 PM, 12th Apr                     احمد                    السلام عليكم           04:35 PM, 12th Apr                     احمد                    عندى طلبيه تم تنفيذها اليوم رقم 6295651703           04:36 PM, 12th Apr                     احمد                    بعد اتمام الطلب تم ملاحظه انه سيتم توصيل الطلب الاسبوع القادم           04:37 PM, 12th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           04:37 PM, 12th Apr                     احمد                    هل يمكنكم المساعده ف التوصيل خلال الاسبوع الحالى           04:37 PM, 12th Apr                   Sohaib                   يرجى العلم أنه تم تأكيد طلبكم  بنجاح والطلب قيد الشحن وسوف يصل خلال 3-5 أيام عمل. وفي حال عدم استلامكم الطلب خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجدداً.           04:38 PM, 12th Apr                     احمد                    اعلم هذا           04:38 PM, 12th Apr                     احمد                    هل يمكن رفع طلب استعجال التوصيل خلال الاسبوع الحالى           04:38 PM, 12th Apr                     احمد                    ؟           04:39 PM, 12th Apr                   Sohaib                   سنقوم بارسال رسالة لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل لطلبك على سبيل الاولوية           04:39 PM, 12th Apr                   Sohaib                   وفي اسرع وقت ممكن           04:39 PM, 12th Apr                   Sohaib                   HOLY50  يرجى العلم أنه يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصم 50 ريال سعودي على طلبات 300 ريال سعودي باستخدام الرمز الترويجي الخاص بنا , هذا صالح لجميع علامات سنتربوينت التجارية باستثناء منتجات التجميل والساعات.  ملاحظة: الخصم صالح حتى 18 أبريل           04:39 PM, 12th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           04:39 PM, 12th Apr                     احمد                    اتمنى ذلم           04:39 PM, 12th Apr                     احمد                    اتمنى ذلك           04:39 PM, 12th Apr                     احمد                    شكرا لك           04:40 PM, 12th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           04:40 PM, 12th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2391671