Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 14:29:10 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation حسين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6293281895 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  558562732            06:21 PM, 10th Apr                     حسين                    طلبي لم يوصل ومكتوب تم الاستلام           06:21 PM, 10th Apr                   Sohaib                   مرحباً حسين مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:22 PM, 10th Apr                     حسين                    طلبي لم يوصل ومكتوب تم الاستلام           06:23 PM, 10th Apr                   Sohaib                   بحسب البيانات المسجلة لدينا تم التواصل مع الرقم : +966558562732  وتسليم الطلب 6293281895 بتاريخ 08/04/2021م           06:24 PM, 10th Apr                     حسين                    لا مستلمت           06:24 PM, 10th Apr                   Sohaib                   اذا لم يتم تسليم طلبكم فعلياً الرجاء اخبارنا بذلك           06:24 PM, 10th Apr                     حسين                    كان الحي غير           06:24 PM, 10th Apr                     حسين                    وقالو بتوصله السبت           06:25 PM, 10th Apr                     حسين                    وبعدين جات رساله تم توصيل انا مستلمت           06:25 PM, 10th Apr                   Sohaib                   سنقوم برفع الامر لشريك النقل ليتم التحقيق في الامر على سبيل الاولوية نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           06:25 PM, 10th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:26 PM, 10th Apr                     حسين                    لا بس عن ذا الطلب           06:26 PM, 10th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:28 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2382043