Subject: Ticket Assigned - refund
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 13:25:13 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund السلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557044432            05:00 PM, 10th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           05:04 PM, 10th Apr                     السلام                    بالامس اتممت عملية طلب والدفع وبعد 5 ساعات جائتني رساله بأن عذرا اضطررنا لحذف جزء من طلبك           05:05 PM, 10th Apr                     السلام                    وقبل شهر ايضا حدث ان تم حذف جزء من طلبي ولم يتم استرجاع المال ماهي الطريقه ولماذا يحدث الحذف بعد اتمام الدفع           05:06 PM, 10th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:07 PM, 10th Apr                     السلام                    6294617295 هذا رقم طلبية الامس التي تم حذف جزء منها           05:07 PM, 10th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:08 PM, 10th Apr                     السلام                    ويوجد طلبيه اخرى ايضا قديمه تم حذف جزء منها ولم يتم استرجاع المبلغ           05:08 PM, 10th Apr                   Sohaib                   يؤسفنا أن نخبركم  أنه تم الغاء المنتج (163067123 - - فستان جاكار بطول الركبة وأكمام مكشكشة  ) من الطلب رقم (6294617295) بسبب نفاذه من المخزون لدينا لذلك قمنا بشحن طلبك جزئيًا و,قد تم ارجاع مبلغ المنتج الملغاة الى حسابكم بتاريخ 09/04/2021م ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب إجراءات البنك الخاص بكم.            05:12 PM, 10th Apr                     السلام                    طيب والطلب اللي قبل هذا ايضا تم حذف جزء  من شهر واكثر ولم يتم استرجاع الميلغ           05:13 PM, 10th Apr                     السلام                    هذا رقم الطلب  منذ شهر 6283518504           05:16 PM, 10th Apr                   Sohaib                   يرجى تزويدنا برقم الطلب ليتم التحقق على أكمل وجه.           05:16 PM, 10th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           05:16 PM, 10th Apr                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (19.80 ريال) الى حسابكم بتاريخ   29/03/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:17 PM, 10th Apr                     السلام                    لا موهاذي القطعه ال19 انا ارجعتها في قطعه تم حذفها           05:18 PM, 10th Apr                     السلام                    طقم مراييل تم حذفها ولم يتم استرجاع المبلغ           05:19 PM, 10th Apr                   Sohaib                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (14.40 ريال) الى حسابكم بتاريخ 14/03/2021م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى14   يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           05:20 PM, 10th Apr                   Sohaib                   ثمن القطعة : 162936799 - - طقم مرايل متنوعة 3 قطع بزر إغلاق كبّاس من جونيورز           05:20 PM, 10th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:21 PM, 10th Apr                     السلام                    اكثر  من شهر الان مارجع المبلغ           05:21 PM, 10th Apr                     السلام                    هل  في احتمال يتأخر اكثر           05:21 PM, 10th Apr                   Sohaib                   يرجى تزويدنا بكشف حساب بنكي مختوم من تاريخ 14/03/2021 وحتى تاريخ اليوم ليتم التحقيق في الامر مع الجهة المعنية وتتمكن من استرداد اموالك في اسرع وقت ممكن           05:22 PM, 10th Apr                     السلام                    طيب           05:23 PM, 10th Apr                   Sohaib                   الرجاء تزويدنا بكشف الحساب عبر البريد : https://www.babyshopstores.com/sa/ar/write-to-us           05:24 PM, 10th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           05:24 PM, 10th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           05:24 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2381641