Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 10 Apr 2021 11:49:21 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation alaa alharbi                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  alaa alharbi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6291835894 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:40 PM, 10th Apr                   Sohaib                   مرحباً الاء مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:41 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    مساء النور           03:41 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    لو سمحت شحنتي جدًا اتأخرت           03:41 PM, 10th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:42 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    لو ادري انها راح تتأخر كذا كان اشتريت من المحل بدل التطبيق           03:42 PM, 10th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966550091236           03:45 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    نعم           03:45 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    ٠٥٠٠٩١٢٣٦٦           03:45 PM, 10th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتحديث بيانات التواصل لشريك النقل ليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية           03:46 PM, 10th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:46 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    كل يوم تقولوا لي نفس الكلام           03:46 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    انتظرها اليوم توصل           03:47 PM, 10th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على التاخير يرجى العلم اننا سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر كما ينبغي           03:48 PM, 10th Apr                     alaa alharbi                    ان شاء الله           03:48 PM, 10th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:49 PM, 10th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2381051