Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 16:27:48 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم لم يصلني الناقص الى الان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم لم يصلني الناقص الى الان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  Was I able to resolve your query? Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            08:22 PM, 08th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           08:22 PM, 08th Apr                   Sohaib                   ز           08:23 PM, 08th Apr                     السلام عليكم لم يصلني الناقص الى الان                    السلام عليكم اخوي تواصلت معاكم لان طلبي جا ناقص وللحين ماجبتوها لي           08:23 PM, 08th Apr                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً على التاخير نحن نعمل على الامر الان نرجوا منكم السماح لنا ببعض الوقت ليتم الامر كما ينبغي           08:25 PM, 08th Apr                   Sohaib                   نقدر صبركم معنا           08:25 PM, 08th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           08:25 PM, 08th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           08:27 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2374513