Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 14:54:16 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537350333            06:43 PM, 08th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           06:43 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    مسا الخير           06:43 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    لم يتم استرجاع المبلغ ببطاقتي الائتمانيه           06:44 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    علماً بأن تم ارسال لي رساله نصيه في 25 مارس والى الان لم يتم ايداع المبلغ           06:45 PM, 08th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           06:46 PM, 08th Apr                   Sohaib                   بخصوص الطلب: 6284258254 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ ( 55 ريال ) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع.. كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.  نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           06:50 PM, 08th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           06:50 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    لم افهم المشكله           06:50 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    هل سيتم ايداع المبلغ ام ارجاعه لي للمنزل؟           06:51 PM, 08th Apr                   Sohaib                   سيتم ارجاع المبلغ عن طريق الايداع يدوياً في حسابكم           06:52 PM, 08th Apr                   Sohaib                   لقد تم رفض عملية التحويل           06:53 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    خلال كم المده ؟؟           06:53 PM, 08th Apr                   Sohaib                   خلال 2-3 أسابيع من تاريخ 25/03/2021م           06:53 PM, 08th Apr                     لم يتم استرجاع المبلغ في بطاقة الائتمان                    شكراً           06:53 PM, 08th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           06:53 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2374042