Subject: Ticket Assigned - refund
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 08 Apr 2021 11:55:04 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  refund johara                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  johara Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:40 PM, 08th Apr                   Sohaib                   مرحباً جوهرة مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           03:41 PM, 08th Apr                     johara                    قبل أسبوعين رجعت قطعة ولحد الان مااستلمت فاوسي           03:41 PM, 08th Apr                     johara                    فلوسي           03:41 PM, 08th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:42 PM, 08th Apr                   Sohaib                   بخصوص الطلب: 6287474442 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (64 ريال) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           03:44 PM, 08th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:44 PM, 08th Apr                     johara                    متى الوقت المتوقع           03:45 PM, 08th Apr                     johara                    ٣ اسابيع زيادة           03:45 PM, 08th Apr                   Sohaib                   نود اعلامكم ان عملية التحويل اليدوية تمت في  تاريخ 30/03/2021م           03:46 PM, 08th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:47 PM, 08th Apr                     johara                    كيف تسترد           03:47 PM, 08th Apr                     johara                    بتكون حوالة ولا استلام نقدي           03:47 PM, 08th Apr                     johara                    تكون استلام من الفرع يعني           03:48 PM, 08th Apr                   Sohaib                   سيتم الاسترداد الى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلالها           03:49 PM, 08th Apr                     johara                    خلال كم يوم           03:50 PM, 08th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر في اسرع وقت ممكن وعلى سبيل الاولوية           03:50 PM, 08th Apr                   Sohaib                   هل لديك أي إستفسارات أخرى؟           03:52 PM, 08th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           03:54 PM, 08th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2373009