Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Apr 2021 15:28:20 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم ورحمة الله                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0215945821 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:18 PM, 07th Apr                   Sohaib                   مرحباً مساء الخير . معك صهيب .  يسرني مساعدتك.           07:18 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    مساء النور ابي اعرف هذا الشحنه وين وصلت وكم يوم تحتاج لين توصل للي CRDSAL0215945821           07:19 PM, 07th Apr                   Sohaib                    نعتذر حقاً على التأخير . نقدر صبركم .لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           07:19 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    اوك           07:19 PM, 07th Apr                   Sohaib                   هل رقم التواصل صحيح : +966550825794           07:21 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    ايه نعم 0508257945           07:22 PM, 07th Apr                   Sohaib                   نعتذر حقاً عميلنا العزيز عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً.           07:22 PM, 07th Apr                   Sohaib                   سنقوم بتحديث الرقم لشريك النقل ليتم التوصيل حسب البيانات الجديدة           07:23 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    اول مره طلبت جلس اطلب اكثر من 20 يوم وبعده تم الغى اطلب منكم           07:23 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    والان اتمنى ما يصير مثل هذيك المره           07:24 PM, 07th Apr                   Sohaib                   سنعمل افضل مالدينا ليتم الامر على اكمل وجه ممكن           07:24 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    اوك           07:25 PM, 07th Apr                     السلام عليكم ورحمة الله                    شكراً           07:25 PM, 07th Apr                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم.. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى..شكراً على تواصلكم معنا.           07:25 PM, 07th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2369013