Subject: Ticket Assigned - Conversation with Bo Mody
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Nov 2022 07:58:17 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Bo Mody Bo Mody                    السلام عليكم ورحمة الله           11:43 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:43 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    What language do you prefer?   ما هي اللغة التي تفضلها؟   Type 1 for English  أدخل 2 للغة العربية            11:43 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    2           11:43 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Bo Mody، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:43 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    2           11:43 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           11:43 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:43 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    3           11:44 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Bo Mody، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:44 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    3           11:44 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   " قمت بإرجاع بعض المنتجات؟ إليك كيف سيتم رد المبلغ ?  بعد أن نستلم المرتجعات سنقوم بإجراء فحص للجودة ونبدأ عملية رد المبلغ، وفقًا للطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  نقدًا ? - سيتم رد المبلغ في رصيدي في حسابك إذا كنت مستخدمًا مسجلاً، أو كقسيمة إرجاع إذا كنت مستخدمًا زائرًا. سيستغرق هذا 4-7 أيام عمل.  إذا تم إلغاء طلبك، هذه طريقة رد المبلغ ?  سيعتمد رد المبلغ المدفوع على الطريقة التي اخترتها للدفع.  بطاقات الائتمان والخصم - سيتم رد المبلغ إلى بطاقتك أو حسابك بالبنك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  سيتم رد المبلغ في حساب Knet الخاص بك. قد يستغرق إكمال المعاملة 4-15 يوم عمل إضافي.  إذا استغرق الإرجاع ورد المبلغ وقتًا أطول قليلاً لا تقلق. ? نحتاج فقط مزيد من الوقت لمعالجة الإرجاع أثناء فترة التخفيضات.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع وسياسة الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/"           11:44 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:44 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    2           11:45 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           11:45 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    1           11:45 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:45 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    [email-masked]           11:45 AM, 15th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:45 AM, 15th Nov                   Sohaib                   مرحباً تامر طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:46 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    اهلا وسهلا بيك           11:46 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    انا استلمت طلبية امبارح اون لاين من متجر الفحيحل           11:47 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    عايز ارجعها واسترد المبلغ لاني مسافر يوم الخميس           11:47 AM, 15th Nov                   Sohaib                   يمكن ارجاع منتجات سبلاش ، بيبي شوب ، شو مارت أو لايف ستايل إلى متجر سنتربوينت ، واستخدام المبلغ المسترد النقدي أو مذكرة الائتمان لشراء منتج جديد على الفور.  خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8006927) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  يرجى العلم ان جميع المنتجات الالكترونية غير قابلة للارجاع           11:48 AM, 15th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:49 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    طيب بعد ما ارجع المنتج           11:50 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    عايز استرد المبلغ           11:50 AM, 15th Nov                   Sohaib                   في حال الرجاع اونلاين بمجرد وصول المنتجات لدى مخازننا يتم الاسترداد مباشرة اما في حال تم عبر الفرع يتم الاسترداد وقت الارجاع في نفس اللحظة           11:52 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    المبلغ نقدي           11:53 AM, 15th Nov                   Sohaib                   يتم الاسترداد الى نفس البطافة التي تم من خلالها انشاءالطلب           11:55 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    المدة كام           11:56 AM, 15th Nov                   Sohaib                   يتم الاسترداد من قبلنا مباشرة يستغرق ظهور المبلغ من 7-14 يوم حسب اجرات البنك الخاص بكم           11:56 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    اوك           11:57 AM, 15th Nov                     Bo Mody                    شكرا           11:57 AM, 15th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:57 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5269958