Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 15 Nov 2022 07:11:33 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION إيمان الأقرع...pal_breeze                    مرحبا           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           10:55 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    1           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           10:55 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    9595458533           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:55 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    2           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           10:55 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    1           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           10:55 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    [email-masked]           10:55 AM, 15th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           10:55 AM, 15th Nov                   Sohaib                   مرحباً ايمكان طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           10:57 AM, 15th Nov                   Sohaib                   ايمان*           10:57 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    مرحبا           10:57 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    عندي اوردر المفروض يوصل امبارح           10:57 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    ولهلا ما وصلني شي           10:58 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    رقم الطلب 9595458533           10:58 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    ؟؟           10:59 AM, 15th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:00 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    اوك           11:00 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    بالانتظار           11:00 AM, 15th Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +971566633235  '           11:01 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    تعم صحيح           11:01 AM, 15th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           11:03 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    طيب وانا كيف فيني اعرف متى الاوردر حيوصلني           11:03 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    ؟؟؟           11:04 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    اوردري مدفوع ولهلا ما وصلني           11:04 AM, 15th Nov                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            11:07 AM, 15th Nov                     إيمان الأقرع...pal_breeze                    اوك           11:07 AM, 15th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           11:11 AM, 15th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5269618