Subject: Ticket Assigned - NEED ESCALATION
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 13 Nov 2022 08:07:31 +0000

Hi Sohaib Ahmed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  NEED ESCALATION أبوذر                    ه           11:53 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:53 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           11:53 AM, 13th Nov                     أبوذر                    1           11:53 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:53 AM, 13th Nov                     أبوذر                    9595087707           11:54 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           11:55 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:55 AM, 13th Nov                     أبوذر                    2           11:55 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:55 AM, 13th Nov                     أبوذر                    1           11:55 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:55 AM, 13th Nov                     أبوذر                    [email-masked]           11:55 AM, 13th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:55 AM, 13th Nov                   Sohaib                   مرحباً ابوذر طاب يومك, شكرًا على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك, معك صهيب . يسرني مساعدتك           11:57 AM, 13th Nov                     أبوذر                    مرحبتين اخوي           11:57 AM, 13th Nov                     أبوذر                    انا اشتريت طلبيه من سنتر بوينت كان يفترض توصل امس           11:57 AM, 13th Nov                     أبوذر                    والى الان ما عندي معلومات دقيقه عن وصولها           11:58 AM, 13th Nov                     أبوذر                    9595087707           11:58 AM, 13th Nov                   Sohaib                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:59 AM, 13th Nov                     أبوذر                    تمام           11:59 AM, 13th Nov                   Sohaib                   نود الاستعلام اذا ماكان رقم التواصل صحيح : +971504949271           12:03 PM, 13th Nov                     أبوذر                    صحيح           12:03 PM, 13th Nov                   Sohaib                   نعتذر منكم حقاً  عن التأخير في معالجة طلبك. يرجى العلم أننا قمنا برفع الأمر للجهات المعنية ليتم اتخاذ الإجراء اللازم  في اسرع وقت ممكن ولتفادي مثل هذه الأخطاء مستقبلاً           12:04 PM, 13th Nov                     أبوذر                    طيب متى اتوقع الوصول ؟           12:05 PM, 13th Nov                   Sohaib                   نقوم الان بالتحقق من شريك النقل لمعرفة سبب التاخير وليتم ترتيب عملية التوصيل على سبيل الاولوية وفي اسرع وقت ممكن سنقوم باعلامكم عبر البريد بمجرد الحصول على معلومات جديدة من شريك النقل            12:06 PM, 13th Nov                   Sohaib                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:06 PM, 13th Nov                     أبوذر                    شكرا جزيلا           12:06 PM, 13th Nov                   Sohaib                   كان من دواعي سروري أن نكون في خدمتكم. لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.شكراً على تواصلكم معنا.           12:06 PM, 13th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5255842